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2023年4月30日，刘女士向警方报警，称接到冒充某购物平台客服的电话，称要提高刘女士的信用额度为由，让她配合指引操作。

诈骗人员诓骗刘女士称通过转账能提高信用额度然后给所购买的商品退款，刘女士未经查询，信以为真，便通过手机银行转账的方式向骗子转了110000元。

警方提醒

接到“客服”电话或链接短信，不要轻易相信，不要添加好友，网络购物或退款中只使用官方平台的客服工具进行沟通，且申请退款为消费者合法权益，不受信用等因素影响，切勿点击任何链接谨防电信诈骗！

来源：平安梅州